"Saya memesan hotel melalui pegipegi dengan kode booking A0063AY7JFA. Sejak awal saya merasa aneh dengan website pegipegi, harga sebenarnya (termasuk pajak) baru tercantum saat melakukan pembayaran, sehingga harganya naik. Selanjutnya tidak ada pilihan untuk memilih jenis tempat tidur (king size atau twin size). Saat saya sampai di hotel ternyata ukuran yang saya mau tidak ada dikarenakan penuh. Lalu saat menelepon CS pegipegi, saya diberitahu karena saya tidak menulis pesan terlebih dahulu saat memesan (padahal di website lain ada pilihannya). Lalu untuk pesanan ini tidak dapat di cancel ataupun di refund. Saya sangat kecewa dengan website pegipegi dikarenakan banyak informasi yang terkesan disembunyikan sehingga sangat merugikan saya. "